Публичный договор (оферта)

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:

• “Продавец”, “Оператор” - юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации и осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже Товаров, в том числе дистанционным способом.
• “Поставщик” - юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации и осуществляющее предпринимательскую деятельность по производству Товаров и их продаже, в том числе привлекая для этого Продавца на агентских условиях.
• “Покупатель”, “Пользователь” - любое дееспособное физическое лицо, заключившее настоящую оферту на нижеуказанных условиях и предоставивший Продавцу свои персональные данные, которые могут быть использованы Продавцом для оформления Заказа Покупателя.
• “Сайт” - официальная веб-страница Продавца на сайте https://bigfish.eat-and-trip.ru/
• “Интернет-магазин” - официальный интернет-магазин Продавца по продаже Товаров, размещенных на Сайте, созданный в целях оказания услуг.
• “Приложение” - мобильное приложение, разработанное для удобства Покупателя с целью продажи товаров, размещенных на Сайте или в Интернет-магазине.
• “Товары” - перечень продукции Продавца, представленный на Сайте.
• “Заказ” - оформленный Покупателем запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте, Приложение) или оформленный Покупателем по телефону.
• “Курьерская служба” - лица, оказывающие в интересах Продавца услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров.
• Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту настоящей оферты - “ГК РФ”) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, момент окончательного подтверждения Заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи (далее по тексту настоящей оферты - “Договор”) Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и в Приложении / на Сайте.

2.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.

В соответствии с Федеральным Законом от 22.11.1995 г. № 171-ФЗ “О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции” лицам, не достигшим возраста 18 лет продажа алкогольной продукции запрещена. Работники Курьерской службы имеют право потребовать предъявить паспорт, либо иной документ, удостоверяющий возраст Покупателя.

2.3. Заказывая Товары через Приложение или Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты. Оформленный Покупателем Заказ Товара является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем Договора.

2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2), Закон РФ “О защите прав потребителей” от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные нормативно-правовые акты действующего законодательства Российской Федерации (далее по тексту настоящей оферты - “РФ”).

2.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте и в Приложении, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Продукции, включая цвета, размеры и формы.

2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей оферте, размещенной на Сайте. Уведомление об изменении настоящей оферты Продавец обязан разместить на Сайте в виде информационного сообщения не позднее, чем за 3 (Три) рабочих дня до даты их вступления в силу. Действующая редакция настоящей оферты всегда находится на web-странице по адресу https://bigfish.eat-and-trip.ru/

2.7. Соглашаясь с настоящей офертой Покупатель автоматически принимает условия публичных оферт других лиц и Поставщиков в Приложении / на Сайте, реализующих Товары в рамках сети под единым фирменным наименованием “Чайка Ливингстон”.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец осуществляет для Покупателей следующие виды деятельности:

• a) оформление Заказа по телефону, так и посредством Приложения / Сайта Продавца, и передача Заказов для их выполнения Поставщикам;
• б) доставку Товаров по адресу Покупателя за счет собственной Курьерской службы, так и курирование доставки Товаров самостоятельно Поставщиками по адресу Покупателя;
• в) в случае самостоятельной доставки Продавцом Товаров по адресу Покупателя, Продавец также обеспечивает передачу и продажу Товаров Покупателю.

3.2. Продавец передает, продает Товары по ценам, представленным на Сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.

3.3. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятых Товаров. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.

3.4. Услуги Курьерской службы Продавца осуществляются как на бесплатной, так и на платной основе для Покупателя. Стоимость доставки по каждому Заказу и другие существенные моменты озвучивает Продавец непосредственно при оформлении Заказа. Услуги по оформлению Заказа и передача их Поставщикам для Покупателя оказываются бесплатно.

3.5. Покупатель соглашается, что Продавец осуществляет агентские услуги по оформлению Заказа, передаче их Поставщику, курированию выполнения Заказа Поставщиком, курированию доставки Заказа Курьерской службой, а также по финансовому посредничеству между Покупателем и Поставщиком.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Продавец обязуется:

4.1.1. с момента принятия настоящей оферты обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (“форс-мажор”);

4.1.2. обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, обеспечить их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Оператору обрабатывать свои персональные данные, в том числе: фамилию, имя отчество; дату рождения; адрес доставки; телефон; адрес электронной почты. Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение.

4.1.2.1 Оператор имеет право на передачу персональных данных Покупателя Курьерской службе с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.

4.1.2.2. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и его службам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.

Работа с такими системами осуществляется по вышеуказанному в пункте 4.1.2. алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение).

4.1.2.3. Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но, не ограничиваясь: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д.).

4.1.2.4. Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Оператору по телефону, указав его имя, отчество, фамилию и адрес доставки.

4.1.2.5. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ “Об информации, информационных технологиях и о защите информации” Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

4.2. Продавец имеет право изменять условия настоящей оферты; цены на Товары, указанные в Приложении / Интернет-магазине; условия доставки и оплаты доставки Товаров; способы, сроки и территорию доставки Товаров; а также иные условия, указанные в настоящей оферте, в Приложении и на Сайте.

4.2.1. Продавец имеет право запросить предоплату в размере 50-100% от суммы Заказа, а также увеличить стоимость работы Курьерской службы до 30%, если сумма заказа превышает 5 000 российских рублей.

4.3. Покупатель обязуется:

4.3.1. до момента оформления Заказа на Сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товары, установленными в Приложении / Интернет-Магазине и минимальной стоимостью Заказа, который необходимо сделать, чтобы он был доставлен Покупателю;

4.3.2. предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанных им Товаров;

Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Продавца есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Продавец имеет право приостановить либо отменить регистрацию Покупателя и/или отказать в использовании своих услуг.

4.3.3. оплатить заказанные Товары на условиях настоящей оферты в оговоренном месте и/или оговоренное время при оформлении Заказа;

4.3.3.1. при изменении места и/или времени, которое было оговорено при оформлении Заказа, Покупатель соглашается понести дополнительные транспортные расходы;

4.3.4. не использовать Товары, заказанные посредством данных сервисов в предпринимательских целях;

4.3.5. соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.

4.4. Покупатель имеет право:

4.4.1. использовать Интернет-магазин после регистрации учетной записи Пользователя. Данные учетной записи являются исключительными и непередаваемыми.

В случае передачи Покупателем данных учетной записи третьим лицам, Покупатель в полном объеме несет ответственность за действия, совершенные такими третьими лицами, а также за убытки, причиненные такими третьими лицами Продавцу;

4.4.2. на получение информации (рекламных сообщений, рассылку) о проводимых акциях в виде sms-сообщений по сетям подвижной радиотелефонной связи на указанный при регистрации абонентский номер телефона. Пользователь имеет возможность в любой момент отписаться от рассылки, а так же подписаться на рассылку вновь.

ПРЕДЕЛЫ ГАРАНТИЙ СО СТОРОНЫ ПРОДАВЦА

5.1. Продавец предоставляет Покупателю услуги в том виде, как они есть и безо всяких гарантий.

5.2. Продавец не гарантирует постоянный или безусловный доступ к предоставляемым услугам. Функционирование Приложения / Интернет-магазина Сайта может нарушаться действиями непреодолимой силы и иных фактов, предотвращение или преодоление которых выходит за пределы возможностей Продавца.

5.3. Продавец не предоставляет какие-либо гарантии в отношении права собственности на продаваемые или покупаемые при помощи Приложения / Сайта / Интернет-магазина Товары, их пригодности для конкретной цели или отсутствия нарушения прав третьих лиц.

5.4. Продавец не предоставляет никаких гарантий в отношении Покупателей и любых их действий.

РЕГИСТРАЦИЯ В ПРИЛОЖЕНИИ / ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ, ПАРОЛЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ

6.1. Для получения права использования Приложения / Интернет-магазина и его дополнительных сервисов Покупателю рекомендуется осуществить регистрацию учетной записи Пользователя на Сайте.

6.2. Регистрация Пользователя осуществляется следующим образом:

• а) ввести в форму абонентский номер телефона в федеральном формате (89ХХХХХХХХХ); указанный Пользователем при регистрации абонентский номер телефона будет использоваться в качестве имени Пользователя (логин) при использовании Приложения / Интернет-магазина;
• б) ввести пароль, который придет на указанный номер мобильного телефона в виде sms-сообщения. В последующем пароль может быть изменен Пользователем в личном кабинете своего профиля;
• в) принять лицензионное соглашение – в случае работы с Приложением;
• г) принять настоящую оферту, согласившись с её условиями;
• д) при желании дать свое согласие на получение информации (рекламы) о проводимых акциях Продавца в соответствии с пунктом 4.4.2 настоящей оферты.

6.3. Совершая действия по регистрации учетной записи Пользователя в Приложении / Интернет-магазине, Пользователь принимает условия настоящей оферты, в полном объеме и без каких-либо изъятий.

6.4. Регистрация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает последнему доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам не допускается.

6.5. Заказ Товара осуществляется Покупателем как через Приложение, на Сайте, так и по телефону.

6.6. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

13.1. Покупатель признает и соглашается с тем, что Приложение, Сайт, Интернет-магазин, службы Продавца и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Покупатель соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы целиком либо по частям.

13.2. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ “О персональных данных” № 152-ФЗ.

13.3. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу её третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

13.4. При регистрации на Сайте Продавца, Покупатель предоставляет следующую информацию: имя, фамилию, дату, рождения, адрес электронной почты, контактный номер мобильного телефона.

13.5. При оформлении Заказа в Приложении, на Сайте или Интернет-магазине Продавца Покупатель предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер мобильного телефона, адрес доставки.

13.6. Предоставляя свои персональные данные при регистрации/оформлении Заказа в Приложении, на Сайте/Интернет-магазине Продавца Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях информирования Покупателя о своих услугах.

13.7. Продавец использует персональные данные Покупателя:

• а) для регистрации Покупателя в Приложении, на Сайте/Интернет-магазине Продавца;
• б) для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
• в) для оценки и анализа работы Приложения/Сайта/Интернет-магазина.

13.7.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные, сообщения на электронную почту и контактный мобильный телефон Покупателя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа по телефону Продавца 8(988) 243-66-88. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

13.8. Продавец имеет право использовать технологию “cookies”. “Cookies” не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

14.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственностью в соответствии с законодательством РФ.

14.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Приложении, Интернет-магазине и на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае размещения информации и/или изображения, взятого в ресурса https://bigfish.eat-and-trip.ru/, размещение ссылки на ресурс обязательно.

14.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров.

14.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных, а также неправильного заполнения платежной формы на платежном шлюзе банка при проведении безналичной оплаты банковской картой.

14.5. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации.

14.6. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Интернет-магазин и Сайт в иных целях, нежели указанных в настоящей оферте.

14.7. В случае нарушения Пользователем обязательств по условиям настоящей оферты Продавец вправе заблокировать доступ Покупателя к использованию Приложения, Интернет-магазина, путем блокировки логина (абонентского номера телефона) Покупателя.

14.8. Продавец не несёт ответственности за действия Поставщиков Товаров и соблюдения последними законодательства РФ, в том числе санитарно-гигиенических норм и правил, а также не принимает участия в возможных разногласиях и спорах, в том числе судебных, между Поставщиком и Покупателем. Продавец не несет ответственности за соблюдение/несоблюдение Поставщиками своих обязательств перед Покупателями, а также за достоверность информации, предоставленной Поставщиками, для размещения её в Приложении, на Сайте и Интернет-магазине Продавца. Продавец со своей стороны способствует урегулированию различных ситуаций, возникающих между Покупателем и Поставщиком, но не гарантирует положительное и окончательное их решение для той, или иной Стороны.

14.9. Покупатель соглашается, что все услуги представляются “как есть” и что Продавец не несет ответственности за качество поставляемых продуктов Поставщика, а также за задержки, сбои и несвоевременную доставку Заказов работниками Курьерской службы.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

15.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента совершения Покупателем действий, направленных на заключение договора купли-продажи через Приложение, Сайт или Интернет-магазин.

15.2. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем переговоров.

15.3. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.